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von , über "DSL Basic / DSL 16" von 1&1 , am um 11:46 Uhr

DSL Basic - ungenügend

Wir haben uns für 1+1 entschieden, da wir unter unseren alten Adresse gute Erfahrungen machten. Dies änderte sich jedoch mit dem Umzug und der Vertragsverlängerung. Statt einer 16000 Leitung bekamen wir maximal 3000kb zur Verfügung. Auch bei mehrmaliger Reklamation änderte sich dieses nicht. Anfangs bekamen wir noch eine Gutschrift, aber nach 6 Monaten fiel diese auch weg. Der Kundendienst riet uns auf den 50000er Vertrag zu setzen. Zitat 'Dann haben Sie die 16000er Leitung' Somit: Danke 1&1 für diese Erfahrung mit Euch. Wir gehen doch wieder zur Telekom zurück!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 21.03.2019 um 16:25 Uhr
Wenn man umzieht ist es ein anderer Anschluss, was einem im Voraus bekannt sein sollte. Wenn Sie zur TK gehen sollten Sie sich im Vorfeld darüber informieren was möglich ist.

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