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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 22:20 Uhr

DSL Geschwindigkeit

1&1 war stets bemüht uns unseren 16.000 Doppel-Flat Vertrag zu erfüllen. Jedoch bekamen wir von unseren versprochenen 16.000kbit/s maximal 2.000kbit/s. Auch nach einer Schriftlichen Beschwerde meiner Seits, änderte sich nichts. Man versicherte mir zwar das sie das Probem erkannt haben und es so schnell wie möglich aus der Welt schaffen wolle, man sicherte uns vorerst eine stabile 6.000kbit/s leitung zu, diese wurde jedoch auch nie erfüllt. Seitdem sitzen wir auf dem "trockenem".
Und ein trauriges Smylie
:(
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 18.02.2013 um 00:22 Uhr
Was sagt die Fritzbox zu den Leitungsdaten? Gemäß AGB solltest Du mindesten 8000 kbit/s bekommen. gibt die Leitung nur max. 2000 kbit/s her, tariflich auf DSL 6000 wechseln.
Kommentar von Foxi (Foxi) 18.02.2013 um 12:20 Uhr
Der erste und der 2. Satz passen irgendwie nicht zusammen. Wenn die AGB nicht erfüllt werden (mind. 8000 bei 16M Vertrag) dann muß zumindest die Herabstufung im Tarif erfolgen.
Kommentar von satansrache (satansrache) 18.02.2013 um 15:54 Uhr
Wenn die vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit nicht gewährleistet wird, sollte man 1&1 auf entsprechende Vertragsänderungen ansprechen. 1&1 ist eigentlich sehr kulant,so meine eigene Erfahrung.
Kommentar von Userkabelinternet (Hans Wurst ) 18.02.2013 um 18:26 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.

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