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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 19:35 Uhr

Dumpfbacken bei 1 & 1

Endlich war es am 18.04.08 soweit. Ich konnte von 2000 K/bit
auf 16.000 K/bit Komplett in Hamburg wechseln. Nun bekam ich am 25.04.08 Bescheid,dass der Tarifwechsel abgeschlossen sei.Leider habe ich seit dem nur eine 6679/639 K/bits Leitung.Habe gleich eine E-Mail an den Support geschrieben.Antwort ich müsste einige Einstellungen in der FRITZ!BOX vornehmen.Diese Einstellungen waren aber schon vorhanden.10 Minuten später leider bei der Telefonsex-Hotline angerufen.Der Typ sagte nur bei Ihrer Leitung gehen nur 6000 K/bit ich müsste aber die Kosten für den 16.000 K/bit Anschluss bezahlen 39,99 Euro.In der FRITZ!BOX steht als Leitungskapazität 17620/1080 K/bits.Was ist das nur für ein komischer Laden, die haben von Tuten & Blasen keine Ahnung.Mann & Frau müsste mal eine Sammelklage gegen 1&1 Einreichen.
Ich werde jedenfalls nicht kampflos Aufgeben bis ich das habe, was mir zusteht !

Allgemein
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 01.05.2008 um 20:51 Uhr
Die Leitungskapazität sagt nicht viel. Schau Dir mal Deine Leitungsdämpfung an und schau hier: http://de.wikipedia.org/wiki/DSL. Siehe auch im DSL Forum.
Kommentar von Altermann (Altermann) 01.05.2008 um 21:35 Uhr
Es gibt solche Geschäftemacher und solche.Manche sagen sich:Lieber mehr unzufriedene und zahlende Kunden,als wenige zufriedene.Bei Handys ging das Spielchen Jahrelang.
Kommentar von maikaefer (maikaefer 2011) 01.05.2008 um 22:37 Uhr
Die Nutz-Datenrate , Leitungsdämpfung und Signal-/Rauschtoleranz sind wichtige Faktoren. Alles muss zusammen passen, sonst hast du schlechte Karten, was die Geschwindigkeit betrifft.
Kommentar von DieAutobahn 02.05.2008 um 06:48 Uhr
Find die Leute immer so geil die im letzten Kuhdorf wohnen und meinen man müsste Ihnen die Autobahn bis zum Komposthaufen bauen. Bleibt doch mal realistisch! Kein ISP wird dir 16.000 garantieren ....
Kommentar von pedaaametallica (pedaaa) 06.05.2008 um 21:21 Uhr
Verbraucherzentrale informieren!!!!!!!!!!!!!!!!!

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