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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 18:18 Uhr

Eigentlich gut !!!!!!

Ich bin seit gut 6 Jahren bei 1und1 und bin zufrieden mit dem Produkt. Bis auf kleinere Probleme bei der Umstellung auf 3DSL hatte ich nie Verbindungsproleme und kann mich auch nicht erinnern kein Netz gehabt zu haben. Die Probleme beim 3DSL waren zu niedrige Geschwindigkeit was aber nun behoben ist 13000-15000 Kbit finde ich ausreichend und gut.
Was einige auch mal testen sollten das bei unterschiedlichen Tests meist andere Ergebnisse raus kommen das ist doch seltsam oder? Test a)1583Kbit eine sec. später bei Test b)8540Kbit da kann was mit den Speedtests nicht stimmen die Leitung ändert sich in Sekunden nicht so.VoIP geht super und Problemlos mit drei Nummern ich kann mit allen Telefonieren. surfen mit zwei PCs und bei Maxdome einen Film sehen ohne Proleme.Ein anliegen habe ich aber doch der Support ist der letzte Mist und muß dringend verbessert werden.
1.)Technische Unterstützung muss 0800 sein
2.)Die Auskunft muss Fachkundig sein Ihr müsst eure Collcentermitarbeiter besser schulen.
Um dem ein oder anderen vorzubeugen ich bim weder verwand noch verschwägert mit der Firma 1und1. Sondern im großen und ganzen einfach zufrieden das muss ja auch mal gesagt werden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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