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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 15:25 Uhr

Eine Qual

Am 30.03. beantragt und 8 Wochen später nach gefühlten 100 Anrufen endlich erhalten. Es gab nie eine genaue Aussage darüber was das Problem ist. Während der Wartezeit bin ich dann auch umgezogen und mir wurden die Zugangsdaten und der Router zur alten Adresse gesendet. Konnte dann natürlich nicht zugestellt werden... wieder Tage warten, bis es zu 1&1 zurück ging und wieder versendet wurde.
Die Anrufe bei 1&1 sind auch jedes Mal ein Erlebnis. Zeilweise ist es effektiver mit nem Sack Kartoffeln zu reden.
Mir wurde mehrfach 16000 Geschwindigkeit zugesichert - Endeffekt sind 6000kbits....

Dieser Verein hat mich schon einige Nerven gekostet. Kann es niemandem empfehlen!!!

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16 von 19 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 09.06.2013 um 22:45 Uhr
Kein Anbieter kann eine Geschwindigkeit "zusichern", und das macht auch keiner. Deshalb das berühmte "bis zu".
Kommentar von Foxi (Foxi) 09.06.2013 um 23:18 Uhr
16000 bestellen, dann bevor es geschaltet wurde umziehen und noch immer 16000 erwarten ist dann schon sehr blauäugig. Wie soll ein ISP da was "zusichern" ?
Kommentar von satansrache (satansrache) 10.06.2013 um 17:06 Uhr
Die Schuld liegt aber nicht nur bei 1&1.Man sollte erst einmal seine eigenen Fehler suchen bevor man über Andere nörgelt.
Kommentar von Täterätä (User gesperrt) 14.06.2013 um 12:11 Uhr
Der Eiermann gibt sich zu wenig Mühe, aber immer am Ball bleiben !

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