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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 10:46 Uhr

Einfach nur dreist !!!

Frechheit!!!
Beziehen seit einem Jahr DSL 16.000 bei 1&1.
Man sagte, sobald 16.000 verfügbar ist, wird die Leitung erhöt. Bis heute ist nichts passiert, obwohl 16.000 schon viele Monate bei uns verfügbar ist.
Ein Telefonat hat nichts gebracht. Man sagte mir, dass die Geschwindigkeit in gewissen Abständen hochgestuft wird.
Einfach nur lächerlich und eine bodenlose Frechheit!!!

Außerdem gab es zahlreiche Störungen über mehrere Tage, wo wir kein Internet hatten. Aber da hat man wenigstens einen Techniker rausgeschickt, der zwar das Problem nicht beheben konnte, aber man bemühte sich wenigstens und irgendwann verschwand das Problem wieder. Solche Probleme hatten wir aber am Anfang fast jeden Monat. Erfreulicherweise ist die Leitung in den letzten 2 Monaten nicht mehr ausgefallen. Bleibt nur zu hoffen, dass das auch so bleibt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 11.08.2008 um 18:35 Uhr
Ich habe auf die Hochstufung 7 Monate gewartet und dann freundlich aber bestimmt per E-Mail gedrängelt. http://www.wieistmeineip.de/dsl-anbieter/1-und-1/bericht-45716.html
Kommentar von aerm (ae) 12.08.2008 um 13:07 Uhr
Berufe Dich auf §119 BGB (Du hast unterschrieben, weil Du die 16.000 erwartet hast, aber wenn Du die jetzige Situation vorher gewußt hättest, dann hättest Du nicht unterschrieben). Nicht abwimmeln las

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