1. » Erfahrungsbericht: FINGER WEG - Servicekatastrophe!

von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 22:34 Uhr

FINGER WEG - Servicekatastrophe!

Kurz zusammengefasst: teure 0190 Hotline Nummer - dazu schlecht erreichbar - beim E-Mail Support erhält man (fast) nur "Hinhalte- oder Vertröstungsmails". 1MINUS1 versucht, gesetzliche Kundenrechte außer Kraft zu setzen. Es hat Monate gedauert, die Einzugsermächtigung zu widerrufen! (Ja - das geht! - und ärgert 1blubb1...). Auch wir hatten den Zirkus mit dem nicht bestellten Norton-Antivirus. Online Kündigung funktioniert nicht. Erst nach Einschaltung unseres Rechtsanwaltes benimmt sich 1und1 inzwischen kundenfreundlich! .
Habe zum Mai 2009 gekündigt. Nach der Kündigung hat sogar ein Techniker hier angerufen....Trotzdem meine Empfehlung: Finger weg! Katastrophaler Service - versuchte Bauernfängerei mit dem niemals bestellten antivirenprogramm.
Gelegentliche Störungen beim Telefonieren (bis zu 10 Sekunden Wartezeit bei der Einwahl...) gehe zurück zur Telekom.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung
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