Anzeige

von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 18:45 Uhr

Geschwindigkeit deutlich langsamer

Wegen 1und1 muss eine 3.Steigerungsform eingeführt werden!
schlecht, schlechter, am schlechtesten, 1und1;
Als ich mich für 1und1 entschied freute ich mich, da es billig war und vor allem auch die 16 Megabit/sek.
Einen Monat lang läuft alles in bester Ordnung, aber dann ist meine Download-Geschwindigkeit stark gedrosselt und zwar auf lächerliche 150 kilobit/sek. (Ich lies mir diesen niedrigen speed edliche Male vom Speedtest bestätigen).
Habe den 1und1-Support per E-Mail angeschrieben. (Da ich keine Lust habe pro 15 min Anruf 30-40 Euro zu zahlen!!! komisch, aber leider wahr!)
Die schreiben mir zurück und sagen, dass sie sich drum kümmern.
Nach 3 Tagen bekomme ich wieder eine E-Mail und sie behaupten es seinen alle Probleme behoben worden.
Aber ich stellte fest, dass die selben Probleme weiterhin bestanden.
Natürlich sage ich denen, dass das Problem weiterhin besteht. Aber, die reagieren nicht mehr!!!
Falls es kein technisches Problem war, dann war der Speed-drossel Absicht.
Wenn das stimmen sollte (meine Vermutung liegt sehr nahe, denn mein Problem ist kein Einzelfall), dann hat 1und1 gegen den Vertrag verstoßen und müsste damit fristlos gekündigt werden können.
Leider weiß ich nicht wie man in solchen Fällen vorgeht und wie man so etwas beweist.
Und das schlimmste: 24 Monate Mindestlaufzeit.
Die Verbraucherrechte sind in Deutschland leider noch viel zu schwach.
Mein Tipp an euch:
Geht nie zu 1und1, denn falls es Probleme gibt (und statistisch gesehen wird es sicherlich irgendwann Eins geben), dann werden die Probleme nicht behoben!!
Denn Probleme sind denen völlig egal, weil 24 Monate Vertragslaufzeit!!
Hoffentlich geht 1und1 möglichst bald Pleite.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
8 von 10 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken