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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 08:57 Uhr

Gespaltenes Verhälnis

Ich bin jetzt 1&1-Kunde seit 2 Jahren (DSL 2000er Flat) und habe diese Woche auf 4DSL upgedatet - und mich so weitere Jahre "verkauft".

Was die reine DSL-Leistung von 1&1 angeht war ich die letzten zwei Jahre höchstzufrieden - die Leitung stand 265 Tag im Jahr 24h zur Verfügung (die Zwangstrennung nachts um 3 mal abgesehen). Den Service habe ich äußerst selten in Anspruch nehmen müssen - und das war mein Glück - denn der ist lausig. Keine Rückmeldung, Wartezeiten, teuer und auch noch schwer zu finden - hier muß 1&1 nachbessern - aber das scheint ja die "zweite Einnahmequelle" von 1&1 zu sein. Die Krux bei der Sachs ist, dass ich eigentlich genau aus dem Grund 4DSL genommen habe, denn ein Wechsel zu einem anderen Anbieter hätte wahrscheinlich jede Menge Ärger bedeutet und so hab ich mich halt breit schlagen lassen intern zu wechseln.

Wobei man hier sagen muss, dass 4DSL auch wieder perfekt läuft, keine tech. Probleme, Telefonie funktioniert auf Anhieb (man muß sich tech. ein wenig rein fuchsen). Die Geschwindigkeit liegt bei 10MBit. 1&1 verspricht war 16MBit aber die Leitungen lassen hier halt nicht mehr zu. Serviece bei Umstellung war halt auch weider so la la - nix halbes und nix ganzes. Infos kamen zu spät, Hardware kam nach Freischaltungstermin, auf Emailanfragen wurde nur sehr schleppend reagiert.

Vielleicht noch zwei Tips zum Scgluss:

1. Falls die FritzBox mal Probleme macht, gleich AVM kontaktieren. AVM hat einen überragenden Service - schnell, kompetent, fair und kostenlos!

2. Wenn doch die 1&1-Kündigung im Raum steht, gilt: http://vertrag.1und1.de => dort einloggen und kündigen bzw. schriftlich als Einschreiben an die Postadresse in Montabauer
Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 14.07.2007 um 10:56 Uhr
Bei WLAN wären die 10Mbit/s OK, ansonsten sieh mal hier: http://forum.wieistmeineip.de/showthread.php?t=6

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