Anzeige

von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 16:27 Uhr

größte Enttäuschung meines Lebens

Ich hatte früher einen DSL-Vertrag bei freent und war heilfroh, als ich erfahren habe, dass 1&1 freenet DSL übernimmt. Zu früh gefreut:
Heute bin ich weder mit der angeblichen DSL 16000 noch mit Kundendienst und Verwaltung zhufrieden.
Internet fällt tägl. mehrmals aus und da ich auch 1&1 Telefonie habe, kann ich natürlich 1&1 auch nicht erreichen oder über die teure 0800er Nummer.
Angebliche Überprüfungen meines Anschlusses haben ergeben, dass der Fehler behoben ist. Ist er aber leider nicht.
Versuche seit geraumer Zeit wegen nicht erbrachter Leistungen vorzeitig aus dem Vertrag zu kommen wurden abgelehnt, mit der Vertröstung, weitere Überprüfungen durchzuführen. War wohl nichts. Seit ca. 2 Wochen warte ich trotz Drohung mit rechtlichen Schritten auf Nachricht.
Werde jetzt endlich den Anwalt einschalten und auf Erstattung der Gebühren für nicht erbrachte Leistungen bestehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
20 von 33 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Bernd Obstmeier 10.12.2010 um 17:28 Uhr
Wenn Du Dich vorher hier informiert hättest, dann wüßtest Du daß das bei 1&1 gang und gäbe ist. Bei 1&1 funktioniert es nur in den Fällen wo sie selbst einen Bericht schreiben!
Kommentar von Visitor (Visitor) 13.12.2010 um 16:58 Uhr
Und ich dachte das 0800 Nummern aus dem Festnetz immer kostenfrei sind.
Kommentar von ngo khung 13.12.2010 um 17:21 Uhr
Finger weg vom 1&q
Kommentar von Helmut Weber 13.12.2010 um 19:19 Uhr
Ich glaube Du willst hier nur 1und1 schlecht machen, die Servicehotline kostest nähmlich keinen Cent, vom 1und1 Handy kostenlos beim Vertrag dabei kannst Du 1und1 immer erreichen!
Kommentar von Günter - orion 26.12.2010 um 19:34 Uhr
jepp - das glaub ich auch

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken