1. » Erfahrungsbericht: Guten Kundenservice, keine Probleme

von , über "Doppel-Flat VDSL 50.000" von 1&1 , am um 11:07 Uhr

Guten Kundenservice, keine Probleme

Ich bin jetzt seit mehreren Monaten bei 1 & 1. Der Wechsel lief zwar nicht völlig problemlos. Nach einem Anruf bei dem recht kompetent erscheinenden Callcenter lief alles nach wenigen Tagen. Auf eine knappe E-Mail hin zeigt sich 1 & 1 auch kulant und erstattet eine großzügig bemessene "Aufwandspauschale" für den Ausfall zurück (10 Euro für 3 Tage, wenn ich mich recht erinnere).

Ansonsten läuft seitdem alles tip-top.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 27.10.2013 um 16:42 Uhr
"...dem recht kompetent erscheinenden Callcenter...".Selten so einen Witz gelesen.

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