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von , am um 16:44 Uhr

Internet Touristen Nepp

Ich bin seit ca 3 Jahren Kunde bei 1&1 und anfangs war ich auch wircklich zufrieben. Stabile und schnelle Leitung, abgemessener Preis und ein freundlicher Kundenservice. Aber was ich dann dieses Jahr erlebt habe, schlägt dem Faß den Boden aus. Zuerst bekomme cih eine Mail von 1&1 in der mir mitgeteilt wird, dass mein Volumentarif veraltert ist und man mir eine Deutschland-Flat mit unbegrenzetm Volumen anbieten kann, für den gelichen Preis. Habe ich natürlich gemacht. Im Herbst diesen Jahres hatte ich mir dan mal gedanken gemacht auf Internet-Telefonie umzustellen. Eigentlich wollte ich dies bei der Telekom tun, aber 1&1 hat mir mitgeteilt, das mein Vertrag durch die Umstellung des Tarifes automatisch für 2 Jahre verlängert werden würde und deshalb eine Kündigung nicht möglich wäre. Ärgerlich aber wohl nicht zu änderen. Also habe ich die Internet-Telefonie bei 1&1 gebucht (im Rahmen eines 3DSL Anschlusses) und meinen Telefonanschluss auf Analog reduziert.
Der Hacken war nur, das ich die Hardware teuer einkaufen musste, da ich ja kein Neukunde war und an den Provider gebunden.
Nun habe ich zwar VoIP kann damit aber kaum telefonieren, da das Netz ständig überlastet ist und eine Gescheite DSL; Verbindung klappt ebenfalls nicht mehr, und ich wohne in einer Großstadt. Also habe ich teure Telefongebühren trotz VoIP und eine schlechte Leitung und das Maxdome hat auch nur olle Kamellen.

LIEBES 1&1 TEAM,
WARTET MAL AB IN 2 JAHREN, WENN DIE PFLICHTVERTRÄGE AUSGELAUFEN SIND, WERDEN EUCH DIE KUNDEN SCAHRENWEISE DAVONLAUFEN. VERGRAULT VON EINER MIESEN QUALITÄT, FALSCHEN VERSPRECHUNGEN UND KUNDENNEPPEREI
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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