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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 10:07 Uhr

Internet und Telefon ja aber nicht mit 1 und 1

Dauernde 503 Fehler erlauben es nicht eine stabile Verbindung aufzubauen. Das Telefon ist häufig nicht zu erreichen, quasi tot. Kundendienst ist unmotiviert unfreundlich und stimmt keiner Aufzeichnung des Gesprächs zu. Außerdem hat er keine Ahnung von der Technik und von gängigen Tools die eingesetzt werden. Selbst eine Verbindungsüberprüfung vom Anschluss bis zum nächsten Knotenpunkt/aktive Komponente im Netzt ist zu viel für den Support.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 12.08.2013 um 17:18 Uhr
Unfreundlicher Kundendienst,das kann ich mir nicht vorstellen.Auch wenn die Kompetenz nicht immer gegeben war,freundlich waren sie immer bei 1&1.
Kommentar von Flat 17.08.2013 um 23:44 Uhr
Wurde das hier gemacht? http://hilfe-center.1und1.de/dsl-hardware-c83894/1und1-dsl-modem-c85029/telefoniegeraete-c85033/haeufige-fehlermeldungen-sip-der-1und1-telefonie-a784978.html

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