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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 19:20 Uhr

Keine großen Probleme

Von Hardware und Geschwindigkeit her keine Probleme... volle Bandbreite verfügbar!

Nur der Support ist mangelhaft - keiner der Kunden wurde bei dem Mail-Problem (5 Tage Probleme beim Mailversand) Mitte Januar 2007 informiert.
Über Mitarbeiter in meinem Freundeskreis habe ich erfahren, dass der Mail-Support hoffnungslos überlastet ist, d.h. es sind über 10000 Mails seit der 3DSL Aktion in den Postfächern bei 1und1! Beantwortet wird nach der Methode Last in - First out... um wenigstens einige Kunden zufrieden zu stellen. Mails die nicht beantwortet worden sind, werden nach 7 Tagen gelöscht! Das klingt sehr KUNDENFREUNDLICH!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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