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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 17:34 Uhr

Keine Leistung aber Geld wollen sie haben

Ich hatte immer wieder Probleme mit der DSL-Leitung. Die kostenpflichtige Hotline konnte nicht helfen, hat nur Geld gekostet und immer wieder gefragt, ob ich denn auch ein neues update habe, dass ich alles zurücksetzen soll, immer die gleichen Fragen, obwohl sich nichts geändert hatte. Dann brach die Leitung komplett für 4 Wochen zusammen und die Hilfe bestand darin, dass mir die 6.ooo er Leitung auf 3.000 reduziert wurde, ich aber für 6.000 bezahle.
Ich bin heilfroh, wenn ich aus dem Vertrag raus bin.
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Kommentar von Kunne (christian blecher) 01.02.2009 um 13:01 Uhr
In den AGBs von 1&1 unter Leistungsmerkmale mal nachsehen, dort ist die Verfügbarkeitsgarantie einzusehen .Dann weiß man wie lange man auf leistung verzichten muß.

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