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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 19:46 Uhr

kritik an 1&1

Wir haben in den 2 Jahren, die wir Kunde bei 1&1 sind, Probleme über Probleme. Man kann es nicht mehr zählen,wie oft wir nicht telefonieren konnten und dementsprechend auch nicht ins Internet. Entweder es kam: Lieber 1&1Kunde,diese Rufnummer ist nicht vergeben oder es kam am anderen Ende der Leitung das Besetztzeichen. Unsere telefonischen und brieflichen Beschwerden brachten keine Besserung. Manchmal hatte ich das gefühl, man wird nicht ernst genommen. Jeder Kundendienstmitarbeiter sagte uns etwas anderes zu dem Problem. Die Versprechungen der Werbung sind nur Lügen.Von wegen man bekommt die Grundgebühr erstattet, wenn das Problem länger als einen Tag dauert. Oft hatten wir die Störungen mehrmals am Tag.Ein Mal haben wir die Grundgebür erstattet bekommen. Wir haben natürlich den Vertrag gekündigt und wir würden niemanden diese Firma empfehlen
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 16.02.2012 um 21:56 Uhr
VOIP ist zwar top im preis, da in der Internetflat enthalten aber leider nicht technisch top. Hier werden ja Gespräche als Datenpakete auf die Internetreise geschickt. Das kann auch schief gehen.
Kommentar von justin (justn) 16.02.2012 um 21:57 Uhr
So durfte ich 1&1 auch kennenlernen. Hilfe wirst Du keine bekommen.Weder von Märchenonkel Marcell noch von Ahnungsloshotline. Nachdem ich gewechelt habe keine Probl.mehr.
Kommentar von o2user 18.02.2012 um 10:34 Uhr
kann die eindrücke nur bestätigen! finger weg von 1&1 leute! nur ärger!
Kommentar von Jason (Jason) 18.02.2012 um 16:15 Uhr
Irgendwie lustig! Da stimmt sich air-abfangjäger bezüglich seiner Eindrücke uneingschränkt selbst zu.
Kommentar von janine 20.02.2012 um 21:12 Uhr
@jason du bist wohl bei jedem Anbieter unterwegs!
Kommentar von markus 74 21.02.2012 um 20:32 Uhr
QJason wie könntest du auch nur was negatives über 1&1 schreiben es gibt ja soviel, aber als Mitarbeiter darfst du es ja nicht wir wissen es ja nur positives schreiben und so tun als ob alle dumm sind

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