Bericht über 1&1 - Kundenservice

von kartoffelfeger , über "Flat 2.048" von 1&1 , am 22.05.2007 um 06:59 Uhr

Kundenservice

Also eines muß ich sagen der Kundenservice von 1und1 ist das allerletzte, wenn man bei denen anruft erstmal ewig lang der Sprachcomputer, und bis man bei denen durchkommt sind schon mal ein paar Euro weg, aber was mein Problem ist ich habe mir die Set Up Box gekauft und ich habe es zweimal erlebt wie ich die bekam ging sie nicht war defekt, habe die ausgetauscht habe eine Vorabrechnung bekommen von 249Euro, wie ich die defekte Box zurück schickte hieß es die Rechnung wird stoniert, von wegen stoniert die haben mir das Geld auf mein Konto übwerwiesen und vor ein paar Tagen haben die es von meinen Konto wieder abgebucht, gestern wo ich wieder angerufen habe hieß es ich müßte nur noch 132 Euro bezahlen,und ich habe denen klar gemacht das ich am 30März schon für die Box 119 Euro bezahlt habe, also ich habe schon so einen dicken Hals ich werde jetzt meinen Anwalt einschalten und ich rate von diesen Laden ab weil das ist das allerletzte was es gibt, kann sein das andere zufrieden sind aber ich nicht weil das ist die letzete Abzocke von denen

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