1. » Erfahrungsbericht: kundenzufriedenheit

von , über "Flat 6.000" von 1&1 , am um 15:02 Uhr

kundenzufriedenheit

1 & 1 ist nach meinen langjährigen Erfahrungen der Anbieter, der sich um Probleme seiner Kunden überhaupt nicht kümmert. Dieser Anbieter ist nicht in der Lage, auf Probleme des einzelnen Kunden einzugehen. Selbst bei Falschberatung kann er seine Mängel nicht eingestehen. Es gibt keine Möglichkeit der vernünftigen Kommunikation, weder per Post, noch per E-Mail. Es geht diesem Anbieter ausschließlich darum, Geld einzunehmen. Wenn 1 & 1 weiter für Kundenzufriedenheit wirbt, wäre es ratsam, gechultes Personal zu beschäftigen. Ebenso erstaunlich ist es, dass sich dieser Anbieter anmaßt (meines Wissens als Einziger), den Internet-Explorer seiner Kunden für seine Werbezwecke zu nutzen. (Ohne dafür zu bezahlen !)
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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Netsurfer (Netsurfer 1965) 15.05.2011 um 16:08 Uhr
T-Online verbreitet auch den Internet Explorer mit seinem "Branding".Wenn man das nicht möchte,nimmt mal halt einen anderen Browser.
Kommentar von Jason (Jason) 15.05.2011 um 17:37 Uhr
Das kann ich alles aus eigener Erfahrung nicht bestätigen. Probleme, über das Control Center gemeldet, wurden prompt berabeitet. Mein IE arbeitet ganz normal. Welche ungelösten Probleme hast Du denn?
Kommentar von Foxi (Foxi) 15.05.2011 um 23:10 Uhr
Immer wieder schön wenn man solche Zusammenfassungen liest ohne das auf das eigentliche Problem am eigenen Anschluss geschildert wird.
Kommentar von Joergel (Joergel) 16.05.2011 um 22:56 Uhr
Wieso maßt du dir an den Internet-Explorer von 1&1 zu installieren und anschließend zu kritisieren?
Kommentar von oligo (oligo.) 16.05.2011 um 23:18 Uhr
Technische Probleme hat er scheinbar nicht. Jeder Unternehmer ist bestrebt mit seiner angebotenen Leistung Geld einzunehmen. In Sachen IE, da gibt es noch Firefox, Google Chrome u.v.a.m.

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