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von , über "DSL-HomeNet 16.000" von 1&1 , am um 17:40 Uhr

Kundenzufriedenheit sieht anders aus ....

16000er Download ?
Das war mal am Anfang (vor ca, 12 Monaten) aber seit einiger
Zeit geht es hier kontinuierlich nach unten..
Und das nicht nur im Bereich des Down sondern auch Upload.
Momentane Höchstgeschwindigkeit liegt bei 4200 im Down und
338 im Uploadbereich. Da hier in der Umgebung seit Jahren
nichts mehr gebaut wird , können auch nicht Unmengen an
neuen Anschlüssen hinzugekommen sein :-(
Schon mehrfacj versucht über E-Mail eine Antwort von 1und1
zu bekommen und wen wundert es : 4 Mails 0 Antworten

DANKE HER DAVIS

Der Anschluss ist irgendiwe auch auf Arcor gepolt..

Ich zahle gerne etwas mehr wenn ich das versprochene
auch bekomme .... IP TV kann ich seit Monaten total
vergessen . Vielleicht muss ich mich ja dauerhaft bei
Maxdome eine Abo über 20 Euro bestellen das ich wieder was
vernünftiges bekomme ?

Heute habe ich das ganze mal nicht per Mail (da schaut ja so oder so NIEMAND hinein) sondern per Brief gemacht aber
ich schätze mal das ich auch da nur eine Standardantwort
bekomme !

Auch wird das Telefonieren immer schlechter dauernd
Unterbrechungen im DSL ANschluss !!
Schönen Sonntag noch (gerade sind es nur noch 3.940 !!)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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12 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Tropfstein 17.10.2010 um 22:10 Uhr
P.S. Ich würde hier auch rein schreiben, wenn es etwas positives geben würde aber leider ist dem nicht so !!
Kommentar von 1und1 (1und1) 18.10.2010 um 09:59 Uhr
Hallo "Tropfstein", wenn Sie mir ihre KdNr. mit dem Link dieses Berichtes an online@1und1.de schicken, dann schauen wir gerne mal nach, was wir in Ihrem Fall machen können. Gruß VD
Kommentar von ingezellner (Inge Zellner) 18.10.2010 um 19:01 Uhr
Die Sprachqualität über 1&1 ist deutlich schlechter als bei der Telecom

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