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von , über "1&1 DSL 250" von 1&1 , am um 19:02 Uhr

Langsam und sehr viel teurer als die Mitbewerber. Dafür guter Kundenservice

Zuerst mal: Augen auf bei den 1und1 Tarifen. Die beworbenen Preise gelten meistens nur für 6 Monate. Dann verdoppeln oder verdreifachen sich die Kosten. Außerdem müssen viele Leistungen zusätzlich bezahlt werden, die bei anderen Anbietern häufig im Monatspreis enthalten sind. Eine Mobilfunk-Flat kostet bei 1und z.B. aktuell 13,80 monatlich zusätzlich.

Leistung:
Die vereinbarten Leitungsgeschwindigkeit wird bei weitem nicht erreicht.

Zuverlässigkeit:
Es gibt häufig Störungen und Komplettausfälle, die teilweise mehrere Stunden oder Tage dauern. Das Problem ist offenbar, dass 1und1 meist nur als Reseller fungiert und selbst von den Problemen der gemieteten Leitungen überrascht wird.

Positiv:
Der 1und1 Kundenservice ist gut organisiert und sehr gut zu erreichen. Den braucht man allerdings auch unerwartet häufig.

Negativ:
Vergleichsweise hohe Kosten in Kombination mit mangelhafter Leistung und Zuverlässigkeit.

Fazit:
keine Empfehlung.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 11 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 13.01.2022 um 16:35 Uhr
Das weiß man doch vorher, dass die Tarife nach einer gewissen Zeit teurer werden, das ist nichts neues. Als Reseller ist 1&1 meistens auf die TK angewiesen, auch das weiß man vorher.

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