Anzeige

von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 11:56 Uhr

Langsames DSL

Meine dsl Geschwindigkeit lässt seit ca. 2 Jahren sehr zu wünschen übrig. Sie befindet sich zwischen ca. 800 kbit/s bis ab und zu 12000 kbit/s. Der Upload beträgt seit ca 4 Monaten höchstens 220 kbit/s. Ich bezahle aber den Preis für 16000kbit/s.
Ich habe bei ca 12 Telefonaten im letzten Jahr diesen Zustand bemängelt, aber leider gab es immer nur kurzzeitig eine höhere Geschwindigkeit, nach 2 Tagen war wieder alles gleich. Im Gespräch am 8.4.2013 meinte der Mitarbeiter, dass meine 2 letzten Beanstandungen gar nicht weiter geleitet bzw. aufgenommen worden wären. Und das, obwohl die Fritzbox oft über 2000 Fehler /min an der Vermittlungsstelle aufzeigt.
Dieses Verhalten des Supports, der immer freundlich und hilfsbereit erscheint, gibt mir sehr zu denken, ob 1 und 1 die geeignete Entscheidung ist, wenn man einen zuverlässigen Anbieter haben möchte, der auch die Geschwindigkeit bereitstellt, für die man bezahlt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
19 von 22 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 09.04.2013 um 16:15 Uhr
Sie bezahlen nicht FÜR 16000, sondern BIS 16000.Als Reseller ist 1&1 auf die TK angewiesen.
Kommentar von Foxi (Foxi) 09.04.2013 um 19:36 Uhr
Sie ist nicht immer auf die TK angewiesen, aber oft. Es kommt immer drauf an wo der Fehler liegt. @winski - Lass dich mal auf einen anderen Port legen!

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken