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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 13:39 Uhr

leere Verspechungen

Hallo zusammen,
bei meinem letzten Anruf bei 1&1 wurde mir gesagt, dass ich auf jeden Fall meinen 16000 Anschluss geschaltet bekomme wenn ich nach 4DSL wechsel. Bis dahin hatte ich zwar einen 16000 Vertrag, aber nur eine 6000 Leitung. Im April habe ich den Vertrag gewechselt, aber immer noch keine 16000 bekommen. Also Vorsicht, was man euch am Telefon verspricht ist das eine, was jedoch geschaltet wir ist leider nicht immer so wie vorher zugesagt. Dafür häge ich jetzt wieder für 2 Jahe bei den Leuten am Fliegenfänger....
Gruß von einem 1&1 entäuschten User.
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7 von 9 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 19.11.2007 um 17:58 Uhr
Immer alles schriftlich geben lassen. Oder Telefonat aufzeichnen für spätere Klagen.
Kommentar von cpt-foto (cpt foto) 19.11.2007 um 20:51 Uhr
das ist das übliche Procedere von 1&1 - kunden als Zahlvieh einzufangen.
Kommentar von Doktor Oetker 21.11.2007 um 14:01 Uhr
Foxi hat aboslut recht. Egal was du haben möchtest, oder reklamierst: Schriftlich geben lassen, ansonsten steht Aussage gegen Aussage- ohne Beweise!

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