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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 17:43 Uhr

Mängel Speed, Kundenservice, Unterstützung

geschwindigkeit zu gering 2900.laut vertrag mindestens 16000
zugesichert mindestens 8000.bitte um überprüfung.
kommunikation mit kundenservice mangelhaft.man braucht viel geduld.bekomme ich die geschwindigkeit wie versprochen, ist das preis/leistungsverhältnis o.k.
fazit: werden die mängel beseitigt, würde ich den wechsel zu 1&1 als anbieter, als positiv einschätzen.
ich bin noch optimistisch und werde mich wieder melden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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7 von 9 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von cpt-foto (cpt foto) 27.10.2007 um 17:52 Uhr
Optimist, wer auf Hilfe vom 1&1 Support baut - ich habe über 4 Wochen !!! ganz ohne 1&1 4DSL leben müssen - trotz Support !!!
Kommentar von Foxi (Foxi) 28.10.2007 um 13:11 Uhr
mindestens 16000 lt Vertrag? Ich glaub du liest ihn dir nochmal durch. Meine Störungsmeldung wurde innerhalb von 12 Stunden bearbeitet.
Kommentar von Halejula (marcel) 28.10.2007 um 15:08 Uhr
+1 word!!

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