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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 17:02 Uhr

Mehr als zufrieden. Seit 6 Jahren.

Ich bin seit 6 Jahren Kunde von 1&1. Erst DSL 2k, dann 16k.
Im Preis von 34,99 Euro monatlich sind eine Telefon- und Internetflat sowie eine Handyflat enthalten.
Die Geschwindigkeit lag immer über der verprochenen, so habe ich im Moment eine Verbindung mit 17,5 Mbit/s. Seit ich Kunde bin, gab es noch keinen einzigen!!! Leitungsausfall o.Ä. Die im Tarif enthaltenen Komfortfunktionen (Webspace, Mailadressen, 1 Domain, etc.) funktionieren auch gut, ich finde sie beim Preis von 34 Euro/Monat nicht selbstverständlich.
Aber vor Allem beim Support war ich von 1und1 sehr positiv überrascht. Entgegen anderslautender Testergebnisse waren die Supportleute bei 1und1 immer sehr freundlich und hilfsbereit, auch bei mehrmaligem Nachfragen.

Insgesamt ein Top-Anbieter, den ich nur weiterempfehlen kann. Ich verstehe nicht, warum alle von 1&1 abraten... :-D
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 14 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Frankie (Frankie) 10.11.2008 um 17:27 Uhr
Inkompetente Hotline, täglich mehrfach Abbrüche, um 25% niedrigere Geschwindigkeit als beim neuen Anbieter. Tele immer nach 30 min. unterbrochen usw. usw. usw. Das sind meine Erfahrungen.
Kommentar von SabiundOli 10.11.2008 um 22:27 Uhr
Wozu hast Du denn einen Support gebraucht, wenn es noch nie Probleme gab?
Kommentar von Sunny 11.11.2008 um 15:30 Uhr
Support ist schon besser geworden,es gibt schon günstiger 0180 Nummern besser Informieren,nicht Irritieren lassen,1&1 hat Million Zufriedener Kunden,hier tummeln sich nur einige Hundert !!
Kommentar von Joergel (Joergel) 11.11.2008 um 21:43 Uhr
Warum sollten sich zufriedene Kunden bei der Verbraucherzentrale melden? Hier schreiben ja auch überwiegen unzufriedene Kunden. Und das bei fast allen Anbietern.
Kommentar von alex679 12.11.2008 um 11:05 Uhr
... 4 von 5 Kunden sind unzufrieden? ich kenne mehr als 10 1&1 kunden im bekanntenkreis und alle sind zufrieden. nur die meisten zufriedenen kunden heulen nicht auf so einer seite hier rum.

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