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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 15:41 Uhr

Nicht zu empfehlen

Ich kann die 1und1 Internet AG nur meinen ärgsten Feinden empfehlen. Die Art und Weise wie 1und1 mit den Kunden umgeht ist einfach unglaublich!!! Solange man kein Kunde ist, versprechen sie alles (16.000 Leitung, Rabatt, Modem...etc.), sobald man den Vertrag unterzeichnet hat wird stur das Gegenteil behauptet...Tja :-(((
-Meine Situation war folgende. Ich wohne in einer Stadt mit einer gut ausgebauten Infrastruktur was Telekommunikation angeht. Nach dem Verfügbarkeits-Check auf 1und1.de sollte es mit der 16.000 Leitung klappen. Auch telefonisch wurde mir die theoretische Verfügbarkeit zugesichert. Nach der angeblichen Schaltung von 2.000-auf 16.000 hat sich aber bei der Bandbreite nix getan, die max. erreichbare Geschwindigkeit blieb bei 2000kbit/s. Bei der telefonischen Recherche stellte sich heraus, dass bis zum Knotenpunkt sowieso nur 5.000 kbit/s möglich wären, durch die Dämpfung würde die Geschwindigkeit weiter sinken. Zahlen wie für 16.000, aber nur 2.000 haben, obwohl max. 5000 realisierbar wären. Für mich ist es fast Betrug!!!
Mein Vater und Bruder ist von 1&1 weg und ich werde bei der nächsten Gelegenheit auch weggehen. Ich hoffe, dass 1&1 eines Tages Pleite geht...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 04.01.2013 um 15:51 Uhr
"bis zum Knotenpunkt sowieso nur 5.000 kbit/s möglich" Wer soll denn das glauben? Was sagt denn die Fritzbox zu den Leitungsdaten?
Kommentar von Satan vom Himmel (User gesperrt) 04.01.2013 um 16:28 Uhr
Wie schon geschrieben: 1&1 = " Nicht zu empfehlen" !
Kommentar von Hier ist Hein von der Werft (User gesperrt) 06.01.2013 um 10:38 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.

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