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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 20:49 Uhr

Nie wieder 1 & 1

Die haben mich 11 Tage ohne Telefon und Internet sitzen lassen. Der Kundendienst durfte sogar noch zu mir sagen, das ich mir ein Bezahl Handy kaufen sollte, damit ich zu Hause telefonieren kann. Und Mister Davis,der kümmert sich auch einen dreck darum, wie es seinen Kunden geht. Der war vielleicht vorher bei Freenet. Obwohl ich 8 Jahre bei 1&1 gewesen bin, wird man da so behandelt. Vertrag ist entlich ausgelaufen. Nun EWE TEL. Wieder Festnetz Anschluß. Was will man mehr.
Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von buggi 19.06.2010 um 08:22 Uhr
Warum machen die wohl keine Vertragsbindung mehr? Weil die Kunden weglaufen und 1&1 es nichtv kann
Kommentar von Terra 19.06.2010 um 22:43 Uhr
@Fatalerror, der Kundenverlust betrifft alle ISP's. Das hat weniger mit Unzufriedenheit als mehr mit Abwanderung zu Kabel- und Mobilenanbietern zu tun. 1&1 konnte den Verlust im 1.Quartal 2010 stoppen
Kommentar von egon k. 19.06.2010 um 23:09 Uhr
das hat sehr wohl mit kundenunzufriedenh. zu tun. warum wandern den diese zu kabel- und mobilanbietern? bei den meisten mobilvertr. handelt es sich eh meist um zweitvertr., da die leistung nicht ausre
Kommentar von Jason (Jason) 20.06.2010 um 12:18 Uhr
@egon k. Die DSL-Kunden aller Anbieter (selbst T-Com) wandern meistenteils zu Kabel wegen Fernsehen, Internet mit 25/32/50 kbit/s und Telefon aus einen Hand, und das zu günstigem Preis.
Kommentar von Börsianer 20.06.2010 um 16:46 Uhr
@jJason- so ist es..es gibt nix besseres..sogar auf dem iPad immer 20mbit...
Kommentar von Bernd Obstmeier 21.06.2010 um 12:14 Uhr
Das hat schon was mit Kundenunzufriedenheit zu tun, ich gehe auch wieder zu T-Com weil ich mit 1&1 sehr unzufrieden bin

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