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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 07:38 Uhr

Nur beste Erfahrungen gemacht!

Ich war lange Jahre Kunde bei der Telekom und habe mit deren Support die wirklich tollsten Erfahrungen gemacht...

Ich betreibe mehrere eigene Server, die plötzlich fast nicht mehr zu erreichen waren. Pingzeiten von fast 1000ms waren an der Tagesordnung. Nach tagelangen Telefonaten mit dem Support der Telekom, die grundsätzlich ergebnislos verliefen, war es dann genug.

Die Aussagen der Telekom Hotline reichten von: "Sie haben keinen Anspruch auf gute Pingzeiten" bis "Sie haben keine Ahnung von Breitband". Schlichtweg unverschämt und inkompetent...

Dann der Wechsel zu 1und1:

Der Anschluss wurde sofort( innerhalb von 10 Minuten ) freigeschaltet. Das Upgrade auf DSL16000 erfolge innerhalb der versprochenen 14 Tage. Das beste war, das ich nun mit einem kleinen Trick zwischen dem Netz der Telekom und dem Netz der Telefonica wählen konnte. Das Ergebnis:

Pingzeit Telekom -> Server ca. 1000 ms
Pingzeit Telefonica -> Server ca. 30 ms

Gestern habe ich ein Update der Fritzbox Software durchgeführt und konnte danach meinen kleinen Trick nicht mehr anwenden und wurde wieder auf eine Telkom IP gelegt. Wieder endlose Pingzeiten...

Ein Anruf beim Support bei 1und1 und innerhalb von 2 Minuten war das Problem gelöst: Routing auf Telefonica geändert und alles wieder Top!

Es mag schon sein, das die Downloadgeschwindigkeit nicht immer die 16000 erreicht, aber mal ehrlich: Wer braucht das schon permanent? Jedenfalls war die Geschwindigkeit bisher nie unter 10000. Und das ist immer noch ganz ordentlich.

Seit meinem Wechsel zu 1und1 kein einziger Ausfall. Bei der Telekom, besonders mit fester IP, immer wieder mal bis zu 8 Stunden ohne Internet...

Ich kann über 1und1 absolut nichts Negatives berichten.

An den derzeitigen Geschwindigkeitsproblemen scheint die Telekom also tatsächlich nicht unschuldig zu sein...

Ich würde jedenfalls jederzeit wieder zu 1und1 wechseln und kann die "Meckerer" nicht verstehen.

Gruß Gizzmo



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