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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 19:05 Uhr

problem mit 1&1

hallo an alle!

wir haben folgendes problem mit 1&1:
seit mehreren monaten wird unsere dsl geschwindigkeit immer langsamer und keiner kann uns helfen.
folgende technische hintergründe solltet ihr wissen:

wir haben den anschluss dsl3 mit einer geschwindigkeit von 16.000 kb/s
und die FRITZ!Box Fon WLAN 7170. die firmware ist aktuell (Firmware-Version 29.04.59).
die fritz box zeigt folgende geschwindigkeit an:

Max. DSLAM-Datenrate kBit/s 17696 /
Min. DSLAM-Datenrate kBit/s 6976 /
Aktuelle Datenrate kBit/s 17283
Leitungsdämpfung dB 5 5


der techniker von 1&1 meinte am telefon, es wäre alles in ordnung, es kann nur sein, dass von unserer seite aus
die computer das problem sind, ABER wir haben keinerlei veränderungen vorgenommen bevor die
geschwindigkeit abgenommen hat. die testdaten ergeben miserable ergebnisse, teilweise einen download von 1,800 kbit/s
unser höchstes ergebnis waren sagenhafte 5.800 kbit/s

nachdem ich öfters bei 1&1 angerufen habe und endlich ein anderer techniker meinte, er gibt nochmal eine störung ein
und läßt die leitung überprüfen darauf hin habe ich eine nachricht bekommen, dass das problem nun gelöst
wäre und alles wieder in ordnung ist, doch die testergebnisse zeigen wie immer ein miserables ergebnis von
2.800 kbit/s. unser upload hingegen ist perfekt.

was ich noch erwähnen sollte: der telefonanschluss ist von der telekom und 1&1 bombadiert uns seit kurzem mit angeboten doch komplett
zu ihnen zu wechseln. wir sind nun verunsichert und wissen nicht mehr weiter. kann uns jemand helfen oder hat einen tipp
für uns, was wir tun könnten?

vielen dank für antworten!

grüße,
m+k
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Zu diesem Bericht wurden bisher 7 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 01.10.2008 um 19:18 Uhr
Wie hoch ist die Signal/Rauschtoleranz? Sieh Dich mal im DSL Forum um und melde Dich eventuell dort.
Kommentar von Foxi (Foxi) 01.10.2008 um 22:08 Uhr
Die Datenrate die an der Fritzbox anliegt ist eigentlich perfekt. Kontrollier mal deine Kabel und meld dich im Forum.
Kommentar von easy (isi) 02.10.2008 um 10:40 Uhr
neuen pc kaufen oder einfach anderen pc testen
Kommentar von Loerracher (Lörracher) 02.10.2008 um 12:46 Uhr
Firewall von Norton-Internetsecurity und andereFirewalls bremsen die Geschwindigkeit drastisch ab.Benutze einfach Kaspersky.Der ist der Beste an Datendurchfluss.
Kommentar von Mr Floppy 02.10.2008 um 23:05 Uhr
schnapp dir ma en adsl2+ fähiges modem und nimm den router raus, gucken was der anschluss bringt, an sich sind die werte in ordnung! evtl deine netzwerkkarte
Kommentar von gummiball 04.10.2008 um 10:44 Uhr
vielen dank für die vielen antworten! ich bin mittlerweile auch davon abgekommen einen komplettanschl. von 1&1 zu nehmen.
Kommentar von gummiball 04.10.2008 um 10:47 Uhr
leider habe ich das problem immer noch nicht lösen können. ich habe es ohne firewall an mindestens 4 verschiedenen rechner getestet und immer wieder das gleiche schlechte ergebnis.

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