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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 21:01 Uhr

Unseriöse Firma

Ich habe es nicht wahrhaben wollen. Ich bin selbst schuld, man kann alles nachlesen.
Szenario: Umstieg von GMX 2000.
Anschluß wird am 21.09. umgestellt. Hardware und neue Zugangskennung fehlen. Kostenpflichtige Hotline angerufen: Zugangsdaten von freundlicher Dame gegen die Vorschriften erhalten. Am 24.09. kommt die Rechnung, am 30.09. wird abgebucht. Auf eine E-Mail am 25.09. kommt bis heute keine Antwort. Die Hardware ist nicht da, die offizielle Zugangskennung noch nicht. Wo bin ich hier nur hingeraten?
Vorsicht, HÄNDE WEG!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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16 von 23 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 01.10.2008 um 22:06 Uhr
E-Mails dauern teilweise en wenig. Ich hab mal 8 Tage auf die Bestätigung einer Störungsmeldung gewartet. Als die kam lief schon wieder alles. Warum ist die Geschwindigkeit negativ?
Kommentar von sweety 04.10.2008 um 10:35 Uhr
Gruß an ME1967: Foxi scheint wohl bei 1+1 zu arbeiten. Findet bei jeder schlechten Bewertung eine Ausrede !!
Kommentar von HoJe1 09.10.2008 um 20:59 Uhr
Update: Nach zwei Wochen ist die Hardware gekommen. Auf die Mails habe ich bis heute keine Antwort. Geschwindigkeit ist auch nur 2300 statt 6000.

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