Bericht über 1&1 - Unseriöse Firma

von HoJe1 , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am 01.10.2008 um 21:01 Uhr

Unseriöse Firma

Ich habe es nicht wahrhaben wollen. Ich bin selbst schuld, man kann alles nachlesen.
Szenario: Umstieg von GMX 2000.
Anschluß wird am 21.09. umgestellt. Hardware und neue Zugangskennung fehlen. Kostenpflichtige Hotline angerufen: Zugangsdaten von freundlicher Dame gegen die Vorschriften erhalten. Am 24.09. kommt die Rechnung, am 30.09. wird abgebucht. Auf eine E-Mail am 25.09. kommt bis heute keine Antwort. Die Hardware ist nicht da, die offizielle Zugangskennung noch nicht. Wo bin ich hier nur hingeraten?
Vorsicht, HÄNDE WEG!

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 01.10.2008 um 22:06 Uhr

E-Mails dauern teilweise en wenig. Ich hab mal 8 Tage auf die Bestätigung einer Störungsmeldung gewartet. Als die kam lief schon wieder alles. Warum ist die Geschwindigkeit negativ?

Kommentar von sweety 04.10.2008 um 10:35 Uhr

Gruß an ME1967: Foxi scheint wohl bei 1+1 zu arbeiten. Findet bei jeder schlechten Bewertung eine Ausrede !!

Kommentar von HoJe1 09.10.2008 um 20:59 Uhr

Update: Nach zwei Wochen ist die Hardware gekommen. Auf die Mails habe ich bis heute keine Antwort. Geschwindigkeit ist auch nur 2300 statt 6000.

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