Anzeige

von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 20:58 Uhr

Problemloser Wechsel GMX-1&1

Die vielen negativen Berichte über 1%1 haben micht anfangs vor einem Wechsel zögern lassen. Nachdem ich aber bei vielen grossen Providern ebenfalls viel Negatives lesen musste, habe ich den vorzeitig angebotenenen Wechsel von GMX zu 1&1 vollzogen. Dieser ging problemlos vonstatten, die Hotline benannte mir den exakten Termin, der exakt eingehalten wurde, es gab keine Offline-Zeit. Die Geschwindigkeit erreicht im Download max 5800 kbit/s, im Upload max 490 kbit/s. Internettelefonie mit 2 Nummern problemlos, Sprachqualität minimal schlechter als im Festnetz. Ebenso Handyflat top. Am Anfang dachte ich, dass man die mitgebuchte Speedoption vergessen hätte. Heute kam unerwartet ein Schreiben ins Haus, in dem mir vom Leitungsmanagement mitgeteilt wurde, dass die endgültige Überprüfung ergeben hat, dass die technisch realsierbare bandbreite vor Ort niedriger ist als die bestellte Bandbreite . Die Bestellung Speedoption 16000 kbit/s werde storniert, mir entstünden keine zusätzlichen Kosten.
Ich halte dies für ein außerordentlich seröses und serviceorientiertes Geschäftsgebaren.
Ich war bisher mehr als 3 Jahre zufriedener GMX-Kunde und bin vorsichtig zuversichtlich, dies auch bei 1&1 zu sein. Ich hoffe dass dies ein Lichtblick für entäuschte 1&1 Kunden sein kann, dass es auch anders gehen kann.

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
9 von 10 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von hans köhler 15.04.2008 um 22:37 Uhr
was macht den unterschied zwischen 1minus1 und gmx, ist doch ein unternehmen. ansonsten wünsche ich dir in zukunft die guten erfahrungen weiter zu machen.bei mit ist es leider nicht so,
Kommentar von anno66 (Anno) 16.04.2008 um 21:01 Uhr
Stimmt lieber Fritz-Ger, erträglicher werden TomToms dummen Kommentare dadurch nicht, aber wo der Chinese recht hat, hat er recht !!

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken