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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 10:57 Uhr

Rechtlich fragwuerdiges Verhalten/ extrem kundenfeindlich

Habe seit zwei wochen kein DSL-Signal (keine telefonie, kein internet). Telefonische Hotline von 1+1 stundenlang nicht zu erreichen. Immer wieder neue Vertroestungen, bisher
keine Loesung. Jetzt soll Techniker vor Ort nach Problem suchen. Die Kroenung ist, dass ich ueber die Hotline - die so gut wie nie erreichbar ist - einen Termin fuer Techniker-besuch vereinbaren soll. Andersherum waere wohl der normale Weg. Werde den Rechtsweg einschlagen um Vertrag zu beenden.
Nie wieder 1+1 !!!
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14 von 23 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von 1und1 (1und1) 19.10.2010 um 16:05 Uhr
Hallo "whw", wenn Sie mir Ihre KdNr. mit dem Link dieses Berichtes an online@1und1.de schicken, dann werden wir versuchen eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Gruß VD
Kommentar von kritiker (Krittiker) 19.10.2010 um 17:30 Uhr
@1und1, was willst du mit den KdNr. ? Und wer ist WIR. Was spielst du hier für ein Spielchen?
Kommentar von Netsurfer (Netsurfer 1965) 19.10.2010 um 21:25 Uhr
1und1 nervt hier allmählich.
Kommentar von Braniff 20.10.2010 um 13:12 Uhr
Computerbild Online Dienstleistungs-GmbH sollte mal die Echtheit dieses 1und1 Users prüfen Meldung ist bereits an Montabaur

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