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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 10:44 Uhr

Schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten

Support zu teuer und langwierig. Datenrate bleibt hinter den Vorgaben weit zurück. Bei DSL 16000 kb ist der Download etwa zwischen 6000 und 7000 kb. Upload ist ausreichend.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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9 von 33 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 7 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 23.07.2008 um 16:40 Uhr
Und was soll daran falsch sein?
Kommentar von Foxi (Foxi) 23.07.2008 um 17:15 Uhr
Bevor ich hier wieder den TCP-Optimizer erwähne möchte ich doch mal auf die Leistungsbeschreibung in den AGB Punkt 2.6 hinweisen die ja JEDER akzeptiert hat als er den Vertrag abschloss.
Kommentar von purzel 01 23.07.2008 um 17:21 Uhr
Kann man überhaupt den support mit 0900 nr.üeber internet-telefon erreichen.Bei mir geht nicht.
Kommentar von Joergel (Joergel) 25.07.2008 um 13:50 Uhr
@joklaus, offenbar sind die Mitarbeiter der Konkurenz falsch informiert. 1&1 ist mit 2,5 Millionen Kunden der zweitgrößte DSL- und der größte VoIP-Anbieter in Deutschland.
Kommentar von essener 25.07.2008 um 18:33 Uhr
@Nick, Die 0900 Hotline von 1&1 ist als Mehrwertdienst der Telekom problemlos über VoIP erreichbar und wird über 1&1 abgerechnet. Habe gerade eine Rechnung über 43 Cent bekommen...
Kommentar von lalue (retlaw) 27.07.2008 um 11:22 Uhr
Hotline telefonisch nicht nur über die 0900er Rufnummer! Es geht auch über die neue Service-Nr. 0 26 02 / 9 60 30 billiger, und über VoIP.
Kommentar von Jörgel 27.07.2008 um 14:50 Uhr
@Fritzle, ich schrieb nichts von zufriedenen oder unzufriedenen Kunden und bin auch kein Mitarbeiter irgendeines Anbieters. Die Daten lassen sich leicht googeln. 1&1 Millionen Kunden - eingeben.

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