Anzeige

von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 00:31 Uhr

Nichts als lehre Versprechungen

Habe am 03.04.2008 eine 6000er Doppel-Flat in einem DSL-Shop in Esslingen bestellt. Voraussichtliche Freischaltung 2-4 Wochen.Nach 14 Tagen war auch schon ein Techniker bei mir und hat die Leitung überprüft und für gut befunden. Nach 5 Wochen Hab ich dann bei meinem Agenten mal nachgefragt wann ich den meine Hardware bekomme. Der hat gleich bei 1&1 angerufen und nachgefragt. Ihm wurde in meinem Beisein versprochen, dass die Hardware und der Freischalt-cod noch am selben Tag rausgehen würde. Seit dem 11.06.2008 funktioniert jetzt weigstens das Internet.Telefonisch wurde mir inzwischen schon zum 7. mal versprochen, dass ich in den nächsten Tagen die Telefonnummer und Hardware in den nächsten 3-4 Tagen erhalten werde. Auf die Hardware und meine Telefonnummer warte ich noch heute.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
20 von 36 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von SabiundOli 23.07.2008 um 15:12 Uhr
Zudem wird monatlich die komplette Grundgebühr eingezogen bei nicht oder nur teilweise erbrachter Leistung. Die Gebühren wurdrn erst auf Anfrage zuücküberwiesen. Eine Rückzahlung fehlt immer noch!
Kommentar von Foxi (Foxi) 23.07.2008 um 17:20 Uhr
14 Tage Frist setzen zur Nachbesserung , wenns nichts bringt kündigen. Wichtig ist nur das du eine Frist gesetzt hast.
Kommentar von haudegen 23.07.2008 um 21:58 Uhr
Wieder so ein Bericht, der zeigt, wie 1&1 mit dem Kunden umgeht . Da weiss der eine nicht, was der andere tut. Der Kunde ist denen egal.Hauptsache, die Kasse klingelt
Kommentar von SabiundOli 25.07.2008 um 01:16 Uhr
Danke Foxi Für den Tip Mt der 14-tägigen Frist. Hab zwar schon Fristen gesetzt, aber nie schriftlich. Ich bin zuversichtlich, dass ich so aus dem Vertrag rauskomme. Die kriegens eh nich auf die Reihe!

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken