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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 20:45 Uhr

!!!schlechter gehts nimmer!!!!! tips zur kündigung

Geschwindigkeit nix gut. wochenlang stabilitätsprobleme mit der leitung. keien versprochene 16.000 sondern gerade mal ne 2.000 und das nur knapp. Kundenservice unter aller kanone. muss selber auch noch für meinen anruf beim kundenservice löhnen. da wird nicht geholfen und noch nicht einmal zurückgerufen. bin genervt und kündige demnächst. Achtung vertragsabschluss online möglich. kündigen aber wird extrem schwer gemacht. erst online einmal formular finden, dann online kündigen. doch das wars noch nicht. erst kündigung bei kundenservice telefonisch freischalten lassen. dort wird versucht mit geldversprechen den kunden nocheinmal von der kündigung abzuhalten. wer hier eisern und hart bleibt muss dann nochmal per post oder fax seine unterschrift auf der dann ausgedruckten kündigungsfreischaltung an 1&1 schicken! Laut anwalt ist dieses ganze kündigungsverfahren für die katz. könnt theoretisch auch auf eienm stück klopapier auf dem postweg kündigen ohne den ganzen anderen kramm. wichtig ist nur die unterschrift und die aussage kündigung. Die kündigungsfristen gelten aber leider trotzdem. zum glück gibs aber auch andere anbieter ohne kündigugsfristen und gleicher preis und leistung:) cheers
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von medilabo 21.12.2007 um 17:56 Uhr
Schließen Sie sich einer Sammelklage von 17 Klägern an. Anfrage medilabo@unitybox.de
Kommentar von maikaefer64 (maikaefer) 22.12.2007 um 12:12 Uhr
Kein Anbieter möchte seine Kunden gern gehen lassen. Da sind Freenet, Arcor, Alice etc auch nicht anders.
Kommentar von Sunny 22.12.2007 um 16:07 Uhr
welcher Anbieter lässt seinen Kunden schon gerne gehn?da sind all gleich Hartnäckig

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