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von , über "DSL 50 / DSL Young 50" von 1&1 , am um 18:43 Uhr

Schlechter Setvice! Kein Netz!

!1&1 als DSL Anbieter nicht zu Empfehlen! Finger Weg von 1&1! Mache gerade ganz schlechte Erfahrungen mit 1&1, aus folgenden Punkten Rate ich von diesem DSL-Anbieter ab:

1) 1&1 Hält sich nicht an die Konditionen:
Ich habe den Router bei Vetragsbeginn mit einer Einmalzahlung bezahlt um die Ratenzahlung zu umgehen. Nach 12 Monaten wurde. mir tortzdem plötzlich Raten ihv 2,99/Monat abgerechnet. Nach Beschwerde keine Anpassung erfolgt.

2) 1&1 Hält sich nicht an Technikertermine:
Während einem vereinbarten Zeitfenster von 6h (14-20 Uhr) ist kein Techniker erschienen, auch wurde ich nicht über den aktuellen Status des Termins informiert. Nach Rückfrage wahr 1&1 nicht Aussagefähig was nun ist.
3) Nach Tarifwechel seit einer Woche kein Internet:
Nach einem Tarifwechsel von DSL16 auf DSL50 habe ich nun seit fast einer Woche kein Internet mehr verfühbar.

4) Schlechter Kundenservice mit Hinhaltetaktik
nach mehrmaligen Nachfragen wurde gesagt die Verbin ldung wird noch entsört der Techniker meldet sich noch heute, oder morgen oder....

5) Keinerlei Entgegenkommen und Kompensation
Nach Rückfrage ob der mobile Surfstick vorübergehend als Notlösung kostenlos genutzt werden könnte. wurde mir das mehrmals klar verneint. Alles in allem ein gnadenlos schlechter Service! Finger weg von 1&1 im Bereich DSL!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 15.05.2019 um 15:26 Uhr
Es sollte allgemein bekannt sein, dass 1&1 Reseller ist und Techniker der TK für den Technikertermin zuständig ist. Sie sollten schon jeden selbst überlassen ob er 1&1 nutzt oder nicht.

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