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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 03:42 Uhr

Schnell weg

Vor cirka 8 Monaten war die Welt noch in Ordnung und ich änderte meinen DSL 2000 Tarif zu einem DSL 6000 Tarif, vorher wurde mir versichert das 6000 kein Problem sein. Nach der Umstellung dann die Überraschung, plötzlich war laut 1&1 nur noch DSL 3000 möglich, DSL 6000 sei aber zu bezahlen. Als wäre das Ganze noch nicht schlimm genug wird nur selten die für 3000 spezifische Geschwindikeit erreicht.

Nachforschungen ergaben das DSL 6000 wohl in meiner Straße, ja in meinem Haus kein Problem ist, außer man hat seinen Vertrag bei 1&1, 3 andere Anbieter können mir die höhere Leistung garantieren. Mehr als 3 Wochen darf man nun auf Serviceantworten per Mail warten, nur um mit Ausreden abgespeist zu werden. Die Hotline stellt einen dann noch als Lügner dar nur weil man erwähnt das ein Nachbar DSL 6000 mit der entsprechenden Speed nutzt.

Fazit: Spätestens nach Ablauf der Vertragslaufzeit bin ich weg von diesem Verein.
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