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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 22:29 Uhr

Sehr zufrieden mit bisherigen Erfahrungen

Wir haben uns Mitte Nov. für 1&1 entschieden. Die SMS- und E-Mail-Infos zum Bestellvorgang waren alle rechtzeitig und ausführlich.
Der Schaltungszeitpunkt war der 8.12. - schon kurz nach Mittnacht war alles erfolgreich verfügbar! Wenige Tage zuvor - also ebenfalls rechtzeitig - war die Fritzbox eingetroffen, mit deren Funktionen ich sehr zufrieden bin.

Einziger Makel, der allerdings inzwischen ein Pluspunkt ist:
Kurz vor Schaltung wurden wir informiert, dass kein reiner 1&1-Anschluss verfügbar ist, sondern dass der Telekom-Analog-Anschluss beibehalten wird. Das hatte uns vorher niemand gesagt - obwohl der Hotline-Mitarbeiter sogar den Anschluss getestet hat!

Doch das ist jetzt sehr positiv - denn so können wir über Telekom bspw. noch Handy-Call-by-Call durchführen.
Außerdem scheint DSL übers Telekom-Backbone zu laufen - super!

Mit der Geschwindigkeit bin ich mehr als zufrieden!!! Internettelefonie klingt perfekt, Datentransfers gehen blitzschnell (2.048 Upload, zw. 150 und 180 Upload) - also wie beschrieben.

Ich bin froh, dass ich nicht auf Support angewiesen war, denn eine 0900er-Hotline finde ich eine Frechheit.

Fazit: Bisherige Erfahrungen mit 1&1 sehr zufriedenstellend.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von lalue (retlaw) 23.12.2007 um 19:10 Uhr
Auch ich bin sehr zufrieden. Ich habe per E-Mail unter "support@1und1.de" schon mehrfach innerhalb weniger Stunden eine aussagefähige Antwort erhalten, die Hotline braucht man nicht unbedingt.

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