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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 16:00 Uhr

Servicwüste 1&1

Was hier abgeht,dass haut dem dickstem Fass den Boden raus.
Man wird wenn man sich per Mail an den Providerservice wendet, immer abgeschmettert mit irgendwelchen Einstellungsflosken!!! Permanent wird man darauf hingewiesen, dass man den Computer gar nicht richtig konfiguriert hat usw..
Selbst wenn man darauf hinweisst, dass Leute vom Fach schon Alles durchgeprüft haben, wird erlärt nur 1&1 hat "DIE SPEZIALISTEN".
Die Krönung ist dann, wenn man sich durchringt den Service anzurufen. Ehe man mit einem Spezialisten "sprechen darf" sind schon mal 5-10 min vergangen (A 14 Cent/min).
Also die blanke Abzocke!
Mein Fazit "1&1-Das muss nicht sein!!!!"

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 11.12.2008 um 22:21 Uhr
Bei den Begriffen "Leute vom Fach" oder "Spezialisten" muß ich mir immer das Lachen verkneifen. Ich kenn genügend Leute für die ist jeder ein Spezi der Windows hoch und runter fahren lassen kann.
Kommentar von Praetorianer 11.12.2008 um 22:22 Uhr
Die Warteschleife kostet inzwischen 24 cent/Minute! (0900...)
Kommentar von janineberlin 12.12.2008 um 07:30 Uhr
servicewüste würde bedeuten,es wäre überhaupt service da, nur eben etwas durcheinander....
Kommentar von justin (justn) 12.12.2008 um 07:57 Uhr
Die haben ihr bestes gegeben und mehr kannst Du nicht erwarten.
Kommentar von GuGe1962 (GuGe1962) 12.12.2008 um 09:35 Uhr
@justn
Kommentar von GuGe1962 (GuGe1962) 12.12.2008 um 09:48 Uhr
@Foxi - Jemand der in einen Betrieb ca. 300 Computer wartet und das Netzwerk betreut, und das auch vorbildlich, ist in meinen Augen ein Fachmann. Oder liege ich da falsch??? ;-)

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