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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 21:47 Uhr

Speed Drosselung!!!

Bin seit 1,5 Jahr bei 1und1 und habe regelmäßig mein Internet Speed (1-2X im Monat) kontrolliert. Plötzlich habe ich seit 2 Wochen anstatt 15000kbit nur noch 12000kbit in meine DSL16000 Leitung. Ich habe daraufhin 1und1 kontaktiert und habe als Antwort bekommen: Leider haben wir auf die tatsächliche Leistungsfähigkeit der Anschlüsse keinen Einfluss.
Ich habe telefonisch gefragt warum die Leitung nach 1,5 Jahr wenige Leistung bringt, man hat mich am Telefon warten lassen und dann abgewiesen mit dem Motiv dass das System im Moment abgestürzt und nicht verfügbar wäre.
Vor 1und1 war ich 5 Jahren Arcor Kunde (gleich Wohnung) und hatte immer den Maximalen Speed (ca. 15400kbit).

Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 10.09.2011 um 09:48 Uhr
Speed Drosselung betrachte ich als Unsinn. Mit welcher Geschwindigkeit Du am Internet angebunden bist, bzw. sich Dein Modem synchronisiert, sagt Dir ganz klar Deine Fritzbox.
Kommentar von streety 10.09.2011 um 19:35 Uhr
die Messung wurde auch am 2 verschiedener Fritzbox durchgeführt, frühe war 17000kbit und jetzt 11900kbit! Qualifiziert bin ich nicht aber Zahlen lügen auch nicht!
Kommentar von jürgen D. 10.09.2011 um 21:04 Uhr
@roberto ja etweder ist die Telekom an allem Schuld, oder die Fritzbox bzw. der unzufriedene Kund der alles falsch macht, 1&1 macht ja keine Fehler und die sind ja soooooo gut und toll.
Kommentar von streety 11.09.2011 um 08:55 Uhr
ja, gut im Werbung machen

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