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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 12:18 Uhr

... support verhält sich fast schon schädlich, horente Kosten

... _donnertags morgens aufgewacht - Fritzbox blinkt nur fröhlich vor sich hin - 0900... angerufen, ungelogen 35 Mins in der Warteschlange - ah ein Techniker ist jetzt frei - schlägt mir vor, doch einfach mal fritz.box in meinen Browser einzugeben. Ich danke und sage: ich habe auf der DSL-Seite ein Problem - die Fritzbox bekommt kein Netz... das hängt nicht an der Fritzbox- ach versuchen Sie es doch mal... naja, also gemacht und festgestellt, dass die Fritzbox kein Problem hat. Techniker: seit wann haben Sie denn die Störung: Ich: muss heute Nacht aufgetreten sein. Technker: oje, da kann ich keine Störungsmeldung rausgeben... da müssen wir immer 24 Stunden warten... Um die Sache abzukürzen: Ich habe dann 14 Tage lang täglich angerufen und bekam immer die Antwort: heute oder morgen geht es wieder.... Danke, nach 2 Woche ging es tatsächlich wieder und ich habe nur für die ersten sieben Anrufe auf meiner Telefonrechnung schon 13,45 Euro drauf - das dafür, dass ich 1&1 Bescheid geben, dass die selbst ein Problem haben - Danke danke
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