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Wie wurde der Vertragswechsel in eine nierigere Geschwindigkeit initiiert, dass er untergehen konnte? Online, telefonisch, schriftlich?
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Supportantwort erst nach Einschreiben
Da die Geschwindigkeit nie annäherd erreicht wurde habe ich einen Vertragswechsel in eine niedrigere Geschwindigkeit vorgenommen. Der Wechsel wurde vom Provider nie vollzogen. Anfragen wurden weder per EMail oder Fax beantwortet. Erst nach Zusendung per Einschreiben kam die Antwort, dass ich einen Vertragswechsel nicht vorgenommen hätte!
Nie wieder 1&1! Service, Support alles bescheiden!!