Bericht über 1&1 - Unfähiger Laden trotz angeblichem Servicemanager

von Bernd Obstmeier , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am 15.05.2010 um 13:27 Uhr

Unfähiger Laden trotz angeblichem Servicemanager

Ich habe seit Dez. 2009 eine 6000er DSL bei 1und1. Von Anfang an hatte ich nicht mehr als 1800 Übertragung, trotz der angeblichen Onlinereparatur von 1und1, sowie der Überprüfung der Leitungen und des Komplettchecks des Computerfachmanns des Computers und der Kabel und Anschlußes wurde es nicht mehr als 1784, in Rushhourzeiten fiel die Rate bis auf 800, teilweise auf 400 runter. Meine Telefonbeschwerden mit bis zu 12 Minuten Wartezeit wurden als Computerfehler oder meine Unfähigkeit abgetan. Seit ich nun Ende 2009 gekündigt habe ist die Rate auf konstant 784 gefallen. Man kann leider von 1u.1 nur abraten, keinerlei Service, keine Kundenfreundlichkeit, extrem schwer zu erreichen, da kann man auch bei der kundenunfreundlichen Telekom bleiben, da hat man dann wenigstens eine konstante Übertragungsrate, wenn auch etwas teurer. Qualität kostet eben etwas mehr. Bernd

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