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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 08:09 Uhr

Unmöglicher Kundenservice von 1&1

Bestellt und zugesagt wurde 4 DSL, die gelieferte Geschwindigkeit sind gerade einmal 990 kbits/s. Jede Reklamation wird mit der Standartnachricht beantwortet in der man als Nutzer dafür verantwortlich gemacht wird. Nach 2 Monaten kam dann endlich ein Techniker der T-Com der bescheinigte, daß die Leitung nur 6000 Kbits/s liefern kann. Jedoch brachte es 1&1 bis heute nicht fertig diese annähernd zu liefern. Ein Kontakt mit 1&1 ist zudem per E-Mail fast unmöglich und per 0900 Nummer eine sehr kostspielige Sache. Daher kann ich nur jedem abraten auf die verlockenden Angebote dieser Firma einzugehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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10 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Kunne (christian blecher) 29.09.2007 um 12:40 Uhr
Diesem Bericht kann ich nur zustimmen (s. bericht vom 15.09.07 schlechter Service seite 3
Kommentar von F.J.Retz 29.09.2007 um 12:53 Uhr
1und1 telefonabzocke nur Hampelmänner in der Hotline ich wechsel sobald ich aus diesem Beschi...Vertrag rauskann

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