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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 09:56 Uhr

Verarschung Pur

Also 1und1 verascht wo man nur kann. habe ein komplettpacket, das heist wenn dsl ausfällt, fällt auch telefon aus. vor zwei wichen gab es einen großraum ausfall, also muste ich mit meinem handy anrufen, und mir wurde am handy gesagt das ich die kosten zurück bekomme, weil es ja ein großraum ausfall gab. also habe ich eine mail hingeschickt von wegen ich möchte gerne das geld wieder haben. in der antwort schiebt 1und1 jetzt alles auf meinen ruter und ich bekomme die satten 20eure fürs handytelefonat nicht zurück. desweiteren haben die mitarbeiter keine ahnung von loss und choke in online gamen. selbst fathpath /Interleaving kennen die nicht. fehler in der leitung werden immer auf den rechner oder windowseinstellungen geschoben. alles in einem ein unprofessioneller und unqualifizierter anbieter.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 9 Kommentare abgegeben

Kommentar von Ruebezahl58 24.03.2009 um 10:52 Uhr
Au weia ! PISA lässt grüßen ! Außerdem: Im Großraum war die gesamteTelekommunikation ausgefallen - Wer war der Verursacher ? Wende Dich an den wegen Schadenersatz ! Bekommst auch da keinen !!
Kommentar von Nelke 24.03.2009 um 11:07 Uhr
wer Lesen kann ist klar im Vorteil :http://hilfe-center.1und1.de/access/gesamt/sonstige_fragen/fragen_zu_fastpath/2.html?searchpos=1 das andre Problem siehe Ruebazahl58:-)
Kommentar von nizor 24.03.2009 um 14:12 Uhr
@Nelke ich kenne diese seite, jedoch ist das nicht aktuell. 1und1 hat fathpath vor einiger zeit komplett raus genommen.
Kommentar von Foxi (Foxi) 24.03.2009 um 17:10 Uhr
Zu verlangen das die Supportleute sich auch noch mit Onlinespielen auskennen sollen ist wohl etwas übertrieben.
Kommentar von haudegen 24.03.2009 um 20:00 Uhr
Endlich wieder ein glaubhafter Bericht, der die wirklichen Verhältnisse darstellt: Inkompetenz, Arroganz, Abzocke
Kommentar von easy (isi) 24.03.2009 um 22:11 Uhr
man seid ihr alle krass drauf. lol
Kommentar von Max39 25.03.2009 um 11:27 Uhr
Fastpath gibt es nach wie vor aber nur bei Vertrag bis 6.000kbt/s ab 16.000kbit/s ist es automatisch mit aufgeschaltet.Für deinen schlechten Ping solltest du dir die Leitungsdämfung anschauen.
Kommentar von Rudolf.S 28.03.2009 um 11:16 Uhr
Ich bin auch bei 1&1 und habe eine 16.000 Leitung und der Ping ist zwischen 10 u 20. Das stimmt schon was Max39 geschrieben hat. Du solltest Dir lieber mal Informationen einholen!
Kommentar von kritiker (Krittiker) 31.03.2009 um 00:55 Uhr
@max39 und Rudolf.S, warum lest ihr denn den Hinweis von NELKE hier oben denn nicht mal? Dann wären Fragen ja beantwortet.Fritz hat nämlich Recht.

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