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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 12:23 Uhr

Viel versprochen, nichts gehalten, kein Entgegenkommen bei Preis/Leistungsanpas

Bei Vertragsgestaltung wurde wurde viel versprochen.Dass eine Übertragungsgeschwindigkeit von 16.000 nicht erreichbar sein würde war uns von vornherein klar. Wir hatten aber mit etwa 3000 bis 6000 gerechnet.Das Ergebnis war aber niederschmetternd. Es kam dann leider nur zu folgendem Ergebnis:
Download 450 bis 700
Upload 70 bis 115 kbit/s, was einem DSL 768 entspricht.
Diese Daten und das gesamte Übertragungs-Spektrum wurde 1&1 mitgeteilt um eine Vertragsänderung auf DSL 2000 oder 6000 zu vereinbaren.Dazu zeigte sich 1&1 in keiner weise kooperativ.
Wir haben zum Vertragsende gekündigt.Leider bietet 1&1 keine Möglichkeit Probleme mittels Chat zu lösen oder zu diskutieren.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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19 von 22 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 26.10.2008 um 12:42 Uhr
Schon mal überprüft/überprüfen lassen, was am Anschluss überhaupt möglich ist? Das könnte eine gute Argumentationshilfe sein. Oder auch nicht...
Kommentar von Nick 26.10.2008 um 14:50 Uhr
ggf, bitte (nochmal) nachfragen/email,habe u.a. hier gelesen,daß vermehrt "kulanter" die dauerhafte (bis mehr Bandbreite zur Verfügung steht) Gutschrift von 5Euro zugeteilt werde!
Kommentar von Nick 26.10.2008 um 14:56 Uhr
bitte ggf. darauf hinweisen, daß die Nutzung von VoIP + Maxdome nur eingeschränkt möglich ist/sei. ob man die Entscheidung nicht doch revidieren könne.. Gruß
Kommentar von Brockengrischan 11.05.2010 um 22:39 Uhr
Habe versucht eine größere Bandbreite zu bekommen, was mir auch gelang. Hatte dann etwa 1200 bis 1400kbs Download und 230kbs Upload für die restlicheVertragslaufzeit. Habe trotzdem Anbieter gewechselt

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