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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 16:11 Uhr

Viel zu teuer für das Leistungsangbot

Wir bezahlen einen 6000ter Tarif welchen nie angelegen hat. Nachdem wir nach Signalabbrüchen die Hotline kontaktiert haben wurde uns zur Behebung dieser Abbrüche eine neue überteuerte Fritzbox angeboten. Wir haben uns dann auf dem freien Markt eine neue Box dann zugelegt. Zwischenzeitlich wurde der Vertrag mit 1&1 gekündigt. Die Signalabbrüche sind seit dem massiver geworden. Bei einem weiteren Kontakt mit der Hotline wurde uns suggeriert das die neue Fritzbox defekt sei. Diese wurde dann überprüft und ist vollkommen in Ordnung. wir haben nach wie vor diese Abbrüche, selbst eine stinknormales Telefonat ist nicht möglich zu führen. Bei jedem Hotlinekontakt wird man vertröstet wir müssen Messungen durchführen mit Effekt gleich null. Jetzt haben wir den Eindruck das die Abbrüche indiziert werden da der Vertrag von uns gekündigt wurde.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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7 von 7 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 08.09.2018 um 15:31 Uhr
Wer die AGB lesen würde der weiß bereits vorher, dass es immer BIS ZU heißt. Die Naivität vieler Menschen ist erschreckend. Typische Wutbewertung!
Kommentar von ibi48 (rk) 10.09.2018 um 06:13 Uhr
Warum berechnetman nicht 2000, wenn man genau weiß, daß nur 2000 statt 6000 zu erreichen sind? Dann hat man ein stabiles Netz.
Kommentar von Herjo 10.09.2018 um 13:57 Uhr
Zum Kommentar von satansrache: Hab deine Kommentare zu einigen Bewertungen gelesen. Bitte lass doch deine minderbemittelten und niveaulosen Ausfüchte die nichts zur Lösung der Probleme beitragen.
Kommentar von Foxi (Foxi) 11.09.2018 um 11:16 Uhr
@ibi48 Weil es kaum noch einen Anbieter gibt der überhaupt einen 2000er Tarif anbietet.

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