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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 15:42 Uhr

Warnung vor einem Wechsel zu 1&1

1&1 macht massive Werbung mit Komplettangebot, ist aber nach eigener Aussage nicht in der Lage, das erhöhte Antragsvolumen zu bearbeiten. Man muss damit rechnen, wochenlang weder Internet noch Telefon zur Verfügung zu haben!
Wir haben am 16.12.08 einen Vertrag bei 1&1 unterschrieben. Nach 2 Tagen kam eine Bestätigung mit voraussichtlichem Abschaltungstermin 7.1.09 vom Vorgänger-Provider. Dieser Termin wurd so auch von 1&1 bestätigt. Auf Nachfrage bei 1&1 im November, wann denn die Hardware käme, kam nur die lapidare Aussage, man solle abwarten, sie käme schon noch. Am 7.1.09 wurde abgeschaltet und sether passiert nichts. Jede telefonische oder email-Nachfrage bei 1&1 ergibt nur, dass man weiter abwarten müsse. Es gibt keinerlei definitive Terminangabe.
Man ist diesem Provider auf Gedeih und Verderb ausgeliefert, sobald man einmal unterschrieben hat. Da die Nummer nicht frei, würde auch der Wechsel zu einem anderen provider vermutlich noch länger dauern.
Ich kann nur dringend vor einem Wechsel warnen! Lieber mehr bezahlen und online bleiben!
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