Anzeige

von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 08:42 Uhr

Was reden alle schlecht über 1und1, so schlecht sind die nicht.

Bin jetzt seit ende 2000 bei 1und1 und auch super zufrieden. Wenn es mal probleme gab, die kann man an einer hand abzählen, wurde mir auch sofort geholfen.
Wenn ich anrieft für ein problem oder frage hatte ich immer einne kompetenten Mitarbeiter am Telefon der auch Ahnung hatte. Es wurde mir sofort geholfen. Falls das problem nicht sofort zu lösen war und sie zurückrufen wollte, geschah dies noch am selben tag. Auch der Email Support ist gut. Zugegeben manchmal kam es mir so vor als würden die meine Mails nie lesen, da immer standart Antworten kamen. Aber nachdem ich da mal was gesagt hatte sind die jetzt noch besser darin.
Am Anfang war die Hotline Nummer ja grauenfoll. Erstens kostetet sie was und man muste sich durch ein Sprachmenue kämpfen das einen kaum verstand. Dies ist aber seit einiger zeit anderes. Die Hotlinenummer ist für Flatrate Inhaber kostenlos und das umständliche Sprachmenü am anfang fällt auch größenteils weg. Man muss nur noch sagen ob es um eine Störung, Rechnung oder sonstiges geht.
Daher kann ich einige nicht verstehen die von 1und 1 abraten. Auch bekam ich immer ein neue FRtzBox wenn mit der alten was nicht stimmt. Hatte ich längere ZEit kein Internet was in den jahren 2000 - 2002 immer wieder mal auftrat so muste ich nicht den vollen Preis zahlen. Dies haben hat dann 1und1 von sich aus gemacht. Ich muste nicht danach fragen oder nachhacken.
Daher kann ich die nicht verstehen die Probleme mit 1und1 haben, entweder stellen die sich zu doof oder was auch immer.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
16 von 40 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken