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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 08:25 Uhr

Wechsel auf Kompl.Anschluß 16000

Hi, hier meine Erfahrung: Als erstes bin ich immer mit 1&1 zufrieden gewesen,denn Probleme gibt es bei jedem Anbieter und ich bin seit fast Anfang an bei denen wobei alle Probleme zur Zufriedenheit gelöst wurden.Seit 26.5. habe ich nun einen kompl. Anschluß und damit auch wieder die ersten Prob..Vorher hatte ich ADSL2 von 1&1 inkl.Telefon und Internetflat,in Verbindung mit Festnetzleitung TK.Datenrate ca.13000kBit/sec Down. und passenden Upload. Seit der Umstellung "kriecht" die Downloadrate bei ca.9000 bis 9500 kBit/sec rum und der Upload bei 486. Leider sehr Mies. Außerdem ging gestern gleich mal das Telefon überhaupt nicht(Abends gegen 23:00 Uhr). Allerding heute gehts wieder.Habe einen Mail an Support geschrieben und warte auf Antwort.(dauert bestimmt wie immer Ca.2 Werktage).Allerdings habe ich noch etwas negatives, die Telefonkosten für den Support.
Es gibt aber auch Gutes bei 1&1, z.B.: Nach erfolgter Tarifumstellung bis zur Anschlußumstellung wurde mir die Telekomgrundgebür komplett erstattet. Das beste ist allerdings, das ich den Support über 2Jahre nicht gebraucht habe, da alles Reibungslos funzte.
Ich hoffe 1&1 löst mein Prob und ich bin wieder zufrieden, und wre nur zu meckern hat soll den Anbieter einfach wechseln.
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von kritiker (Krittiker) 01.06.2009 um 14:16 Uhr
Danke für deinen Bericht. Du bist zufrieden, verschweigst aber auch nicht, daß es negative Dinge gibt.
Kommentar von Joergel (Joergel) 01.06.2009 um 18:43 Uhr
Gestern gegen 19.50 Uhr war ein bundsweiter Ausfall der 1&1 Internet-Telefonie. Die Hotline hatte einen entsprechender Hinweis vorgeschaltet. Bei mir dauerte es bis 23.30 Uhr.

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