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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 11:34 Uhr

Wehe es läuft nicht

Nach vier Jahren bei 1&1 bin ich zur Telekom zurück gekehrt. Meine grundsätzliche Erfahrung bei 1&1: Wenns läuft ok, aber wehe man benötigt Support. Dann ist man total verloren. Hotline praktisch nicht vorhanden, Mails werden ignoriert oder erst nach 2 Wochen beantwortet. Rückruftermine werden eingehalten, aber wehe man ist nicht beim dritten Läuten am Telefon - dann wartet man halt wieder eine Woche oder länger.
Bandbreitenmessungen vor der Umstellung auf Telekom: 2000 bis 3000. Direkt nach der Umstellung: Immer 6000. d.h. die haben mich jahrelang auch mit der Bandbreite besch... ummelt.

Also: wer gute Nerven und viel Zeit hat ab zu 1&1.
Allgemein
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von justin (justn) 10.11.2008 um 12:20 Uhr
Diese Ahnungsloshotline braucht niemand und ist mit Worten nicht zu beschreiben. Ich möchte mir verkneifen was ich davon halte.

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